Politiques de réservation

Politiques de réservation et d’annulation

Toute réservation doit être garantie par une carte de crédit
Nous vous demandons d’arriver au moins 15 minutes avant votre soin afin d’avoir le temps de vous vêtir de votre peignoir et attendre calmement votre soin.
Si vous arrivez en retard, le temps de retard ne pourra être repris à la fin du soin.
Lorsque vous réservez une suite en hébergement, celle-ci est disponible à partir de 15h00 la journée de la réservation et vous devrez quitter la chambre pour midi la journée de votre départ.
Nous vous conseillons d’apporter votre maillot de bain afin de profiter du bain tourbillon extérieur.
Le Spa vous fournira un peignoir, des pantoufles, une serviette de bain et une bouteille d’eau. Les vestiaires sont ménagés avec douche et séchoirs.
Par courtoisie envers les clients et les thérapeutes, un préavis d’annulation de 48 heures est exigé pour les soins, et de 7 jours pour l’hébergement.
À défaut de respecter la politique d’annulation, des frais de 50% de la valeur du soin, du forfait ou de la suite seront retenu sur la carte de crédit si vous annulez à l’extérieur.
En cas de défection sans préavis, le client doit payer la totalité des frais.
Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les taxes sont en sus.